الشروط والاحكام

الشروط والاحكام

اخر تحديث: 2026-04-20

باستخدامك لموقع الحلول المثالية الطبية وشراءك من خلاله، فانك توافق على هذه الشروط والاحكام. اذا لم توافق على اي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع.

1) معلومات النشاط

الاسم التجاري الحلول المثالية الطبية
البريد الالكتروني info@isolution-med.com
السجل التجاري 4030314866
الرقم الضريبي 313005858800003

2) الحساب وتقديم الطلب

  • العميل مسؤول عن صحة ودقة البيانات التي يقدمها، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال وعنوان الشحن.
  • قد يتم تعليق او الغاء الطلب اذا تبين وجود معلومات غير صحيحة او اشتباه في عملية احتيال او سوء استخدام.

3) المنتجات والمحتوى

  • نسعى لعرض وصف وصور دقيقة للمنتجات، وقد تختلف الالوان او بعض التفاصيل البصرية بشكل بسيط بحسب شاشة المستخدم او ظروف التصوير.

4) الاسعار والدفع

  • تظهر اسعار المنتجات واي خصومات متاحة بوضوح في صفحة المنتج و صفحة الدفع قبل اتمام الطلب.
  • وسائل الدفع المتاحة تظهر للعميل في صفحة الدفع عند اتمام الطلب.

5) الشحن والتوصيل

  • مدة التوصيل المتوقعة داخل السعودية عادة من 1 الى 3 ايام عمل، وقد تختلف حسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية.
  • رسوم الشحن القياسية داخل السعودية هي 50 ريال.
  • الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها على 300 ريال.
  • تظهر رسوم الشحن النهائية، او الشحن المجاني عند انطباقه، بوضوح في صفحة الدفع قبل اتمام الطلب.
  • في حال كان العنوان غير صحيح، او تعذر الوصول الى العميل، او لم يتم استلام الشحنة، فقد يتحمل العميل رسوم اعادة الشحن وقدرها 50 ريال.

6) الالغاء والاستبدال والاسترجاع

  • يمكن للعميل طلب الغاء الطلب قبل شحنه عبر التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المعتمدة في الموقع.
  • يخضع الاستبدال والاسترجاع لشروط السياسة المعتمدة لدينا، ويشترط ان يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الاصلية ومع توفر اثبات الشراء.
  • يتحمل العميل رسوم الاستبدال او الاسترجاع داخل السعودية وقدرها 50 ريال، ما لم يكن سبب الطلب وجود عيب في المنتج او خطا من طرفنا.
  • تظهر تفاصيل الرسوم المطبقة على الاستبدال او الاسترجاع بوضوح ضمن صفحة السياسات واثناء التواصل الخاص بالطلب.

7) حدود المسؤولية

  • لا نتحمل المسؤولية عن اي تاخير او تعذر في التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن الارادة، مثل تاخير شركات الشحن او الظروف القاهرة او مواسم الضغط.
  • المحتوى والمعلومات المعروضة في الموقع لا تعتبر بديلا عن الاستشارة الطبية او استشارة المختصين، خاصة فيما يتعلق بالمنتجات الطبية ومنتجات ما بعد العمليات.

8) التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والاحكام في اي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ اخر تعديل.

9) القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والاحكام لانظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

10) التواصل

لاي استفسار، يمكن التواصل معنا عبر البريد الالكتروني: info@isolution-med.com