سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
اخر تحديث: 19 يناير 2026
نحن في الحلول المثالية الطبية نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها.
1) البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب والطلبات: الاسم، رقم الجوال،عنوان الشحن، تفاصيل الطلب.
- بيانات الدفع: لا نقوم بحفظ بيانات البطاقة كاملة، ويتم تنفيذ عمليات الدفع عبر مزودي الدفع المعتمدين لدينا.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم ومنع الاحتيال.
- رسائل التواصل: المعلومات التي ترسلها لنا عبر نموذج اتصل بنا او البريد الالكتروني.
2) كيف نستخدم بياناتك
- معالجة الطلبات وتأكيدها وتجهيزها وتوصيلها وخدمة ما بعد البيع.
- التواصل معك بخصوص الطلب او الشحن او الاسترجاع عند الحاجة.
- تحسين الموقع وتجربة المستخدم وقياس الاداء ومنع الاحتيال والاساءة.
- الامتثال للمتطلبات النظامية والضريبية داخل المملكة عند الطلب.
3) مشاركة البيانات
قد نشارك الحد الادنى من البيانات اللازمة مع الجهات التالية:
- شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ التوصيل.
- مزودي بوابات الدفع لاكمال عملية الدفع والتحقق من العمليات.
- جهات رسمية عند وجود التزام نظامي او طلب رسمي.
4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك ورفع مستوى الحماية. يمكنك تعطيلها من خلال اعدادات المتصفح، وقد تتأثر بعض وظائف الموقع.
5) حماية البيانات
6) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء والالتزامات المحاسبية والنظامية.
7) حقوقك
يمكنك طلب تحديث او تصحيح بياناتك او الاستفسار عن الخصوصية عبر البريد: info@isolution-med.com
8) التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "اخر تحديث".
9) التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر: info@isolution-med.com
